Hasniati, H. (2017) “Sikap dan Perilaku Birokrat Garis-Depan dalam Pelayanan Publik Ditinjau dari Perspektif Islam”, Jurnal Ushuluddin: Media Dialog Pemikiran Islam, 17(1), pp. 190-203. doi: 10.24252/jumdpi.v17i1.2277.