Hasniati, H. “Sikap Dan Perilaku Birokrat Garis-Depan Dalam Pelayanan Publik Ditinjau Dari Perspektif Islam”. Jurnal Ushuluddin: Media Dialog Pemikiran Islam, Vol. 17, no. 1, Mar. 2017, pp. 190-03, doi:10.24252/jumdpi.v17i1.2277.