Andrie, S.C. 2017. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP WORDS OF MOUTH PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. M. HAULUSSY AMBON. Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi. 4, 1 (Jun. 2017), 84-94. DOI:https://doi.org/10.24252/minds.v4i1.3156.