ANDRIE, S. C. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP WORDS OF MOUTH PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. M. HAULUSSY AMBON. Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi, v. 4, n. 1, p. 84-94, 6 Jun. 2017.