RAHMAN, M. A.; TANING, M. PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk CABANG COKROAMINOTO MAKASSAR. Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi, v. 2, n. 2, p. 50-67, 2 Nov. 2015.