Tjokro, Cynthia Imelda. 2018. “DETERMINAN KEPUASAN NASABAH DALAM MEMBENTUK LOYALITAS NASABAH PT BTN CABANG AMBON”. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi 5 (1), 1-19. https://doi.org/10.24252/minds.v5i1.4642.