Saleky, S. R. J. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUTE DOMESTIK GARUDA INDONESIA DI KOTA AMBON”. Jurnal Minds: Manajemen Ide Dan Inspirasi, Vol. 4, no. 2, Nov. 2017, pp. 76-92, doi:10.24252/minds.v4i2.4147.