Wulandari, N., Sauddin, A., & Kasse, I. (2017). Analisis Kualitas Layanan Pada Fakultas Sains Dan Teknologi Menggunakan Metode Zone Of Tolerance, Kano Dan Lean Six Sigma” (Studi Kasus : Fakultas Sains Dan Teknologi Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar)”. Jurnal MSA ( Matematika Dan Statistika Serta Aplikasinya), 5(2), 81. https://doi.org/10.24252/msa.v5i2.4513