Wulandari N, Sauddin A, Kasse I. Analisis Kualitas Layanan Pada Fakultas Sains Dan Teknologi Menggunakan Metode Zone Of Tolerance, Kano Dan Lean Six Sigma” (Studi Kasus : Fakultas Sains Dan Teknologi Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar)”. MSA [Internet]. 2017Nov.6 [cited 2024Nov.10];5(2):81. Available from: https://journal3.uin-alauddin.ac.id/index.php/msa/article/view/4513