Raprayogha, R. (2020). Analisis Pengaruh Nilai dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi kasus Pada Starbucks Café di Kota Makassar). Study of Scientific and Behavioral Management, 1(2). Diambil dari https://journal3.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm/article/view/16051