Zain, Zandy Pratama. 2020. “Analisis Karakteristik Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan SPBU 74.921.05 Dan SPBU 74.921.08 Yang Berada Di Kota Sungguminasa”. Study of Scientific and Behavioral Management (SSBM) 1 (1). https://journal3.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm/article/view/14381.