Raprayogha, R. (2020) “Analisis Pengaruh Nilai dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi kasus Pada Starbucks Café di Kota Makassar)”, Study of Scientific and Behavioral Management, 1(2). Tersedia pada: https://journal3.uin-alauddin.ac.id/index.php/ssbm/article/view/16051 (Diakses: 7Juni2025).