Faktor-faktor Penentu Keberhasilan Implementasi Enterprise Resource Planning UKM di Bandung
Abstrak
Keberhasilan implementasi sistem ERP dapat memberikan peningkatan dalam hal efektivitas dan efisiensi operasi bisnis pada perusahaan. Di sisi lain, proyek implementasi sistem ERP pada UKM merupakan proyek yang berisiko tinggi dengan ancaman kebangkrutan jika gagal dalam pelaksanaannya. Maka dari itu, perlu dilakukan analisis awal mengenai faktor-faktor kritis yang dapat meningkatkan keberhasilan dari proses implementasi sistem ERP. Variabel independen pada penelitian ini adalah dukungan manajemen puncak, proyek manajemen yang efektif, business process reengineering (BPR), pemilihan hardware dan software, pendidikan dan pelatihan, serta dukungan vendor. Variabel dependen penelitian ini adalah keberhasilan implementasi ERP. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh CSF terhadap keberhasilan implementasi ERP pada UKM Fashion di Bandung yang terdaftar di Kamar Dagang Industri Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi berganda, dengan teknik survey dimana keseluruhan populasi dijadikan sampel objek penelitian. Dengan menggunakan sampel sensus, diperoleh 34 responden sebagai pengguna ERP. Data diperoleh menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara faktor-faktor kunci terhadap keberhasilan implementasi. Sedangkan secara parsial faktor dukungan manajemen puncak, proyek manajemen yang efektif, business process reengineering, pemilihan hardware dan software, dukungan vendor tidak berpengaruh. Namun faktor pendidikan dan pelatihan berpengaruh terhadap keberhasilan implementasi ERP.Referensi
Agaoglu, M., E. S. Yurtkoru, dan A. K. Ekmekci. 2015.The effect of ERP implementation CSFs on business performance: an empirical study on users’ perception. International Conference on Leadership, Technology, Innovation and Business Management. Procedia-Social and Behavioral Sciences 210 (15); 35-42.
Al-Mashari, M., A. Al-Mudimigih, dan M. Zairi. 2003. Enterprise Resource Planning: A taxonomy of critical factors. European Journal of Operational Research: 352-364.
Cahyadi, I. 2006. Implementasi Sistem ERP pada UKM:Peluang dan Tantangannya. Proseding Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI 2006).
Desmukh, P 2015. Investigation of Quality Benefits of ERP Implementation in Indian SMEs. Procedia Computer Science: 220–228.
Fitrah, M. 2010 Fakto-faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi Enterprise Resource Planning. Tesis. Universitas Indonesia, Jakarta.
Finney, S., and M. Corbett. 2007. ERP Implementation: A Compilation and Analysis of Critical Success Factors.Business Process Management Journal, 13(3): 329-347.
Ganesh, L. and A. Mehta. 2010. Critical Success Factors for Successful Enterprise Resource Planning Implementation at Indian SMEs. International Journal of Business, Management and Social Sciences, 1: 65-78.
Haming, M. dan M. Nurnajamuddin. 2011. Manajemen Produksi Modern: Operasi Manufaktur dan J Jasa. Bumi Aksara, Jakarta.
Hammer, M. and J. Champy. 1993. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. Harper Business, New York.
Hartono, J. 2007. Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Andi, Yogyakarta.
Janson, M. A. and A. Subramanian. 2010. Packaged Software: Selection and Implementation Policies, INFOR, 34(2): 133-151.
Koh, S. C. L. and M. Simpson. 2007. Could enterprise resource planning create a competitive advantage for small businesses? Benchmarking: An International Journal, 14: 59-76.
Kowanda, D., M. Firdaus, dan R. B. F. Pasaribu. 2016. Relevansi Usaha Kecil Menengah dan Implementasi Sistem ERP: Dimensi Strategik Kontekstualitas. Jurnal Ekonomi Bisnis, 9(3): 131-152.
Leyh, C. 2014. Critical Success Factors for ERP Projects in Small and Medium-sized Enterprises–The Perspective of Selected German SMEs. Proceedings of the 2014 Federated Conference on Computer Science and Information Systems: 1181–1190.
Lestariningsih. 2015. Analisis Faktor-Faktor Keberhasilan Implementasi Sistem ERP: Studi kasus pada PT. Teknika Sarana Gardian. Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Multimedia: 331-336.
Macredie, R. D. dan C. Sandom. 2009. IT-enabled change: evaluating an improvisational perspective. European Journal of Information Systems.
Martinsons, M. G. and R. I. Westwood. 1997. Management Information Systems in the Chinese Business Culture: An Explanatory Theory, Information & Management, 32: 215-228.
Mudiantono. 2013. Upaya Meningkatkan Keberhasilan Implementasi ERP untuk Membangun Keunggulan Bersaing pada UKM di Jawa Tengah. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 15(2): 153-164.
Nah, F.F., Z. Islam, and M. Tan. 2007. Imperical assessment of factors influencing success of enterprise resource planning implementations. Journal of database management. IGI Global
Ramdhani dan Arifin. 2013. Aplikasi Sistem Informasi Geografis Dalam Penentuan Kawasan Wisata Bahari di Pulau Wangiwangi, Kabupaten Wakatobi. Badan Penelitian dan Pengembangan Kelautan dan Perikanan, Jakarta.
Rasmy, A., A. Tharwat, and S. Ashraf. 2005. ERP Implementation in the Egyptian Organization. White paper. http://jobfunctions.bnet.com/(27 April 2017).
Rockart, John. 1979. Chief executives define their own data needs. Harvard Business Review: 81-92.
Snider, B., G. J. C. D. Silveira, and J. Balakrishnan. 2009. ERP implementation at SMEs: analysis of five Canadian cases. International Journal of Operations and Production Management, 29: 4-29.
Sum, C. C., J. S. K. Ang, and L. N. Yeo. 1997.Contextual Elements of Critical Success Factors in MRP Implementation. Production and Inventory Management Journal. 3: 77-83.
Suwandhi, A. 2015. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Implementasi Enterprise Resource Planning (Studi Kasus pada PT. Astra Ottoparts Tbk). Skripsi.Universitas Telkom Bandung.
Tjakrawala dan Lukita. 2012. Model Kausalitas Critical Success Factors dalam Implementasi Sistem Enterprise Resource Planning Guna Memberikan Net Benefit bagi Perusahaan dengan Menggunakan Partial Least Square. Kopertis, Jakarta.
Tripomo,Tedjo. 2005. Manajemen Strategi. Rekayasa Sains, Bandung.
Umble, E. J., R. R. Haft, and M. M. Umble. 2003. Enterprise Resources Planning: Implementation Procedures and Critical Success Factors. Europen Journal of Operation Research: 241-257.
Winahyu, T. R. 2005. Analisis Faktor-Faktor Penentu Keberhasilan Dalam Implementasi Paket Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) Untuk mencapai Keunggulan Bersaing Perusahaan, Tesis, Universitas Diponegoro, Semarang.
Willcocks, L. P and R. Sykes. 2000. The role of the CIO and IT function in ERP. Communications of the ACM: 33-38.
Zhang, L., K. O. L Matthew, Z. Zhang, and P. Banerjee. 2002. Critical Success Factors of Enterprise Resource Planning Systems Implementation Success in China. In Proceedings on the 36th Hawaii International Conference on System Science: 5(3): 1-10.
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by-nc-sa4.footer##
